(정보접근성 부족) 다양한 지방자치단체와 보험사에서 제공하는 시민안전보험 정보가 분산되어 있어, 시민들이 필요한 정보를 쉽게 얻기 어려움 (정보의 분산 및 보험의 복잡성) 보험의 보장 항목, 보상 기준 등이 지자체·보험사별로 다르게 운영되고 있어, 시민들의 보험 청구가 어렵고, 탐색비용이 증대됨

(통합 정보 제공) 기존의 시민안전보험 정보는 여러 지방자치단체와 보험사에 분산되어 있어 시민들이 필요한 정보를 얻기 어려웠으나, 통합플랫폼을 개발하여 이러한 문제를 해결하기 위해, 클라우드 기반 통합 DB, 실시간 배치 등을 활용
(맞춤형 정보 제공) 통합플랫폼은 빅데이터와 AI 기술을 활용하여 사용자 개개인의 특성에 맞춘 맞춤형 보험 정보를 제공함으로써, 사용자에게 가장 적합한 보험 상품을 손쉽게 찾을 수 있도록 지원
(청구 절차 간소화) 통합플랫폼은 청구 절차를 원스톱 서비스로 간소화하여, 모든 청구 절차를 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있도록 하고 이를 통해 서류 제출 및 청구 과정을 대폭 간소화하고, 시민들의 편의를 극대화함
(데이터 통합) - 통합 데이터베이스 구축 : 수집된 데이터를 하나의 중앙 데이터베이스로 통합하여 관리하고, 이를 통해 데이터의 일관성을 유지하고, 실시간으로 업데이트 - 클라우드 기반 인프라 : 클라우드 인프라를 활용하여 데이터의 안정성과 접근성 높이고, 다양한 지자체와 보험사의 데이터를 안전하게 저장하고, 필요 시 신속하게 접근